Mooki App («Mooki», «nosotros») es operada por Lilit Arutyunyan, trabajadora autónoma con sede en Lisboa, Portugal. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de esta app.
Contacto: hello@mookiapp.com
Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio.
Datos de la cuenta
Dirección de email y contraseña (con hash — nunca vemos tu contraseña en texto plano).
Base jurídica: contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD) — necesitas una cuenta para usar la app.
Datos del perfil del perro
Nombre del perro, raza, tamaño, sexo, estado de esterilización y plan de esterilización, fecha de nacimiento, peso, país, alergias, número de microchip, estado del pasaporte para mascotas, tipo de adquisición, fecha de adopción, foto.
Base jurídica: contrato — las funciones principales de la app dependen de estos datos.
Datos de eventos y de salud
Eventos de salud que registras (vacunas, visitas al veterinario, tratamientos), momentos de vida, notas, fechas, fotos adjuntas a los eventos.
Base jurídica: contrato.
Registros de peso
Entradas de peso que registras a lo largo del tiempo.
Base jurídica: contrato.
Tokens de notificaciones push
Token del dispositivo FCM (Android) o APNs (iOS), almacenado junto con tu ID de usuario y el tipo de plataforma. Se usa únicamente para enviarte los recordatorios que has solicitado (fechas de vacunas, recordatorios de dosis de medicación).
Base jurídica: consentimiento — concedes el permiso de notificaciones a través del sistema operativo de tu dispositivo.
Preferencias de la app (solo en tu dispositivo)
La configuración del tema y otras preferencias de la app se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador/app y nunca se envían a nuestros servidores.
Datos técnicos
No recopilamos direcciones IP, huellas digitales de dispositivo ni datos de analítica de comportamiento más allá de lo que Supabase registra a nivel de infraestructura por motivos de seguridad, y más allá de la analítica de producto descrita en la Sección 3.
Mooki utiliza PostHog, una herramienta de analítica de producto alojada en la UE (eu.posthog.com), para entender cómo se usa la app y detectar errores. La analítica solo funciona en la app de producción en vivo (nunca en desarrollo ni en pruebas), y solo empieza a registrar datos después de que des tu consentimiento de forma activa mediante un aviso dentro de la app (Aceptar todo / Rechazar todo, presentados con el mismo peso visual).
PostHog registra eventos de uso del producto (por ejemplo, qué pestaña abres) e informes técnicos de errores — nunca tu pantalla, tus pulsaciones de teclas ni tu actividad fuera de Mooki, y nunca grabaciones de sesión. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes; rechazar o darte de baja detiene el seguimiento de inmediato y no limita ninguna función de la app. Tu decisión de consentimiento se almacena únicamente en tu dispositivo, nunca en nuestros servidores.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD).
No utilizamos cookies de seguimiento, rastreadores entre sitios ni píxeles publicitarios de terceros.
Todos los datos se almacenan en Supabase (supabase.com), nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento. Supabase actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre en virtud de un Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Las fotos de perros y de eventos de vida se almacenan en Supabase Storage en un bucket de acceso público. Esto significa que las URL de las fotos, si se comparten o se adivinan, son accesibles sin autenticación. Recomendamos no subir fotos que consideres sensibles.
No utilizamos ninguna red publicitaria ni rastreadores de marketing.
No vendemos tus datos. No compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios o de marketing.
Subencargados que utilizamos:
| Subencargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos | UE (AWS eu-west) |
| Google Firebase | Envío de notificaciones push (FCM) | Google Cloud (EE. UU.) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento y distribución de la app | CDN global |
| Resend | Envío de emails transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña) | EE. UU. |
| PostHog | Analítica de producto (ver Sección 3) | UE |
Cuando un subencargado está ubicado fuera del EEE (Google Firebase, Resend y Vercel, todos con sede en EE. UU.), la transferencia está protegida por la adhesión de dicho proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o a las Cláusulas Contractuales Tipo, según se publica en sus respectivas condiciones de privacidad y de tratamiento de datos.
Podemos divulgar datos si lo exige la ley o para cumplir con una solicitud legal válida.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta, o enviándonos un email — ver más abajo), eliminamos de forma permanente el perfil de tu perro, todos los registros, todas las fotos adjuntas, tu registro de autenticación y tus tokens de notificaciones push. La eliminación es irreversible y no existe ningún periodo de conservación posterior.
En virtud del RGPD tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@mookiapp.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD: www.cnpd.pt
Mooki App no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 años ha creado una cuenta, contáctanos en hello@mookiapp.com y eliminaremos la cuenta de inmediato.
Usamos HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito. Supabase utiliza políticas de seguridad a nivel de fila para que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos a través de la app. Las contraseñas se cifran con hash mediante Supabase Auth y nunca se almacenan en texto plano. Si tienes conocimiento de un problema de seguridad, contacta con hello@mookiapp.com. En caso de una violación de datos que afecte a tus datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y, cuando sea necesario, a la CNPD, sin dilación indebida.
Notificaremos por email a los usuarios registrados si realizamos cambios importantes en esta política. La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página reflejará siempre la versión más reciente.
Lilit Arutyunyan
hello@mookiapp.com
Lisboa, Portugal